Cara Buat Surat Tuntutan Bayaran Ganti Rugi – Panduan Lengkap & Contoh Peguam

---

Pengenalan – Apa Itu Surat Tuntutan Bayaran Ganti Rugi?

Dalam kehidupan harian dan perniagaan, pertikaian yang melibatkan kerosakan harta, kecuaian profesional, kemalangan, atau kegagalan kontrak sering berlaku. Sekiranya seseorang atau organisasi mengalami kerugian yang berpunca daripada tindakan atau kecuaian pihak lain, mereka berhak menuntut bayaran ganti rugi.

Langkah pertama yang wajar diambil ialah menghantar surat tuntutan bayaran ganti rugi atau letter of demand in Malaysia secara sah, yang biasanya disediakan oleh seorang peguam.

---

Definisi Surat Tuntutan Ganti Rugi di Malaysia

Surat tuntutan bayaran ganti rugi ialah surat rasmi berunsur undang-undang yang dikemukakan kepada individu atau syarikat yang bertanggungjawab ke atas sesuatu kerosakan atau kerugian. Tujuannya adalah untuk:

• Menuntut bayaran atau pampasan

• Memberi notis sebelum tindakan undang-undang diambil

• Memberi peluang kepada pihak yang dituntut untuk menyelesaikan perkara secara luar mahkamah

---

Situasi Umum yang Perlukan Bayaran Ganti Rugi

Antara contoh situasi di mana surat ini sesuai digunakan:

• Kerosakan rumah atau premis disebabkan oleh kontraktor

• Perlanggaran kenderaan (kerugian tidak ditanggung insurans)

• Kecuaian profesional seperti peguam, doktor, atau kontraktor

• Penamatan kontrak secara tidak sah

• Kehilangan pendapatan akibat tindakan pihak ketiga

---

Kenapa Surat Tuntutan Ganti Rugi Perlu Disediakan oleh Peguam

---

Kesan Undang-Undang Surat Peguam dalam Tuntutan Ganti Rugi

Apabila surat ini dikeluarkan oleh firma guaman, ia:

• Membawa autoriti undang-undang yang tinggi

• Meningkatkan tekanan kepada pihak yang dituntut untuk menyelesaikan tuntutan dengan segera

• Boleh digunakan sebagai bukti dalam prosiding mahkamah

• Memastikan kandungan surat tidak menyimpang daripada undang-undang

---

Risiko Jika Surat Tuntutan Ganti Rugi Ditulis Tanpa Peguam

Tanpa khidmat guaman, anda mungkin:

• Gagal menyatakan asas undang-undang yang betul

• Tersilap dari segi bahasa atau format

• Menggunakan kenyataan yang boleh membawa kepada tuntutan balas (fitnah, ugutan)

• Menjejaskan peluang anda untuk menang di mahkamah

---

Bilakah Anda Perlu Menghantar Surat Tuntutan Ganti Rugi?

• Sebaik sahaja kerugian disahkan dan disokong dengan bukti (gambar, laporan, invois)

• Apabila pihak yang bertanggungjawab enggan memberi pampasan secara lisan

• Sebelum memfailkan saman di mahkamah

---

Cara Tulis Surat Tuntutan Bayaran Ganti Rugi yang Sah di Malaysia

---

Kandungan Wajib dalam Surat Tuntutan Bayaran Ganti Rugi

1. Nama dan maklumat pihak penuntut dan yang dituntut

2. Tarikh dan tempat kejadian atau insiden

3. Butiran lengkap tentang kerosakan/kerugian

4. Jumlah bayaran yang dituntut dan justifikasi

5. Tarikh akhir pembayaran

6. Amaran tindakan undang-undang jika gagal bayar

7. Tandatangan peguam dan kepala surat rasmi

---

Format dan Gaya Penulisan Undang-Undang yang Digunakan Peguam

• Surat mestilah ringkas, jelas dan tegas

• Gunakan bahasa undang-undang: “TAKE NOTICE THAT…”

• Elakkan emosi, tuduhan tidak berasas atau bahasa kasar

• Sertakan rujukan undang-undang jika sesuai (seperti Seksyen dalam Akta Torts, Kontrak)

---

Tarikh, Jumlah Tuntutan & Tempoh Respon

Contoh:

“Jumlah yang dituntut ialah sebanyak RM12,000.00. Anda dikehendaki menjelaskan bayaran ini dalam masa Empat Belas (14) hari dari tarikh surat ini.”

---

Contoh Surat Tuntutan Bayaran Ganti Rugi oleh Firma Guaman

---

Contoh Surat oleh Peguam – Tuntutan Ganti Rugi Kerosakan / Kecuaian

[KEPALA SURAT FIRMA GUAMAN]

AMALIN AZIZ & PARTNERS  
Peguambela & Peguamcara  
No. 23A, Jalan Dato' Sheikh Ahmad, Seremban  
Tel: 06-xxxx xxxx | Emel: legal@amalinaziz.my  
Ruj: AAP/CLAIM/0625  
Tarikh: 5 Julai 2025  

Kepada:  
Tuan Syafiq Bin Hassan  
No. 78, Jalan Bukit,  
Taman Damai Indah,  
47000 Sungai Buloh, Selangor

RE: TUNTUTAN BAYARAN GANTI RUGI BAGI KEROSAKAN KENDERAAN

Kami adalah peguamcara bagi Puan Azlina Binti Salleh (“Anakguam Kami”).

Pada 25 Jun 2025, kenderaan milik Anakguam Kami telah dirempuh oleh kenderaan Tuan (WXX 1234) dari arah belakang di Jalan Templer, Kuala Lumpur. Kerosakan yang dialami melibatkan bumper belakang dan pintu but dengan anggaran pembaikan sebanyak RM4,300.00.

Dengan ini, kami diarahkan untuk menuntut bayaran penuh dalam masa Empat Belas (14) hari dari tarikh surat ini. Sekiranya gagal, tindakan undang-undang akan dimulakan tanpa notis lanjut.

Segala bayaran boleh dibuat atas nama:  
Azlina Binti Salleh  
Maybank: 1234-5678-9101  

Yang benar,  
[Ditandatangani]  
Amalin Aziz  
Peguamcara bagi Puan Azlina

---

Format Surat Ganti Rugi dengan Kepala Surat Rasmi Firma Guaman

• Logo firma guaman

• Alamat penuh dan nombor rujukan fail

• Bahasa perundangan yang sah

• Tandatangan peguam bertanggungjawab

• Rujukan dokumen sokongan seperti laporan polis, gambar, invois

---

Adakah Surat Tuntutan Ganti Rugi Sah Digunakan di Mahkamah?

---

Bukti Tindakan Awal Sebelum Tindakan Sivil

Surat ini boleh digunakan untuk:

• Menunjukkan bahawa peluang telah diberikan kepada pihak dituntut

• Menjustifikasikan tuntutan kos guaman dan faedah lewat bayar

• Menambah kekuatan dalam hujah plaintif

---

Peranan Surat Ini dalam Kes Tuntutan Mahkamah

Surat ini boleh menyumbang kepada:

• Permohonan penghakiman terus jika tiada respon

• Pembuktian usaha penyelesaian luar mahkamah

• Kenaikan tuntutan “aggravated damages” jika ditolak tanpa alasan munasabah

---

Apa Berlaku Selepas Surat Tuntutan Ganti Rugi Dihantar?

---

Tempoh Tindakan dan Tindak Balas Pihak Dituntut

Kebiasaannya penerima surat akan:

• Membayar jumlah dituntut

• Menjawab melalui peguam untuk rundingan

• Mengabaikan surat tersebut

---

Pilihan Undang-Undang Jika Tuntutan Diabaikan

Jika tiada respon:

• Failkan saman di Mahkamah Majistret / Sesyen (bergantung jumlah)

• Tuntut pampasan, faedah dan kos

• Mohon penghakiman terus atau rundingan penyelesaian

---

Langkah Seterusnya – Saman Sivil untuk Ganti Rugi

Peguam akan:

1. Sediakan Pernyataan Tuntutan

2. Serah saman kepada pihak dituntut

3. Failkan bukti ke mahkamah

4. Urus prosiding sehingga penghakiman dikeluarkan

---

Soalan Lazim (FAQ) Berkaitan Surat Tuntutan Bayaran Ganti Rugi

---

1. Apa itu surat tuntutan bayaran ganti rugi?
Surat rasmi oleh peguam yang menuntut pampasan atas kerugian akibat kecuaian atau kesalahan pihak lain.

---

2. Boleh ke saya tulis sendiri surat ini?
Tidak digalakkan. Surat tanpa nasihat guaman mungkin tidak sah atau boleh membawa kesan undang-undang negatif.

---

3. Berapa kos untuk dapatkan surat tuntutan dari peguam?
Kebiasaannya antara RM300 – RM800, bergantung kepada kes dan firma guaman.

---

4. Adakah surat ini sah digunakan di mahkamah?
Ya. Ia adalah bukti notis awal dan sangat berguna dalam tuntutan mahkamah.

---

5. Berapa tempoh masa perlu diberi kepada pihak lawan untuk respon?
Biasanya 7 hingga 14 hari, bergantung kepada situasi.

---

6. Apa jadi jika tiada respon selepas surat dihantar?
Peguam anda boleh teruskan dengan saman sivil.

---

7. Apa bukti perlu dilampirkan bersama surat?

• Invois atau sebut harga

• Gambar kerosakan

• Laporan polis (jika berkaitan)

• Bukti perjanjian atau kontrak

---

8. Adakah surat ini sesuai untuk tuntutan terhadap syarikat?
Ya. Surat ini boleh dihantar kepada syarikat, individu, atau wakil mereka.

---

9. Boleh tak surat dihantar melalui WhatsApp atau emel?
Ya, dengan syarat terdapat bukti penerimaan.

---

10. Perlukah saya failkan kes di mahkamah jika surat ini diabaikan?
Ya, surat ini hanya permulaan. Jika tiada tindakan, tindakan undang-undang perlu difailkan.

---

Dapatkan Surat Tuntutan Bayaran Ganti Rugi dari Peguam Kami

---

Servis Surat Undang-Undang Profesional untuk Tuntutan Ganti Rugi

Kami menawarkan:

• Penyediaan surat tuntutan oleh peguam bertauliah

• Caj tetap & dokumen lengkap dalam masa 2 hari

• Rundingan susulan jika perlu

• Tindakan mahkamah jika pihak dituntut tidak memberi kerjasama

---

Hubungi Firma Guaman Kami untuk Tindakan Lanjut